« Allo Caroline ? nous revoilà ! Où va t’on cette année ? » Cela fait 7 ans que chaque année j’organise la journée « Remise des Prix » de ce client…
Tout est parti d’un appel d’offres reçu il y a 8 ans sur ma boîte mail comme l’on en reçoit parfois en ayant l’impression que le client à « interrogé la terre entière »…pas de téléphone spécifié sur le mail et aucun renseignement fiable après recherches sur cette société sur internet… Je suis certainement pour lui un fournisseur comme un autre mais vais devoir quand même le convaincre de ma différence… Je réponds donc à l’appel d’offre en temps et en heure et lui envoie mes propositions par mail peu convaincue d’obtenir une suite favorable …
Erreur … quelques jours plus tard, je reçois un appel d’une charmante dame me confirmant le dossier !
C’est ensuite à l’occasion du voyage de repérage sur ce dossier que je rencontre mes nouveaux Clients, des gens charmants, ouverts et avec qui je tisse très rapidement des liens de confiance et d’amitié. Je fais ensuite lors de l’événement lui-même plus ample connaissance avec les 4 associés de cette société et avec cette atypique culture d’entreprise pas comme les autres… Je suis étonnée par la « proximité » et les liens établis entre le président et ses collaborateurs qu’il salue tous par leur prénom (ils sont quand même près de 300…). Et les mots qu’il prononça à la fin de son discours « Soyez ambitieux, soyez fous ! »
Et c’est ainsi que chaque année j’organise leur journée « Remise des Prix » et à chaque fois dans le souci de répondre précisément à leur cahier des charges. Et c’est toujours un plaisir de les retrouver !
Voulez vous connaître le fin mot de l’histoire ?
A ma question :
« Florence, pourquoi avez vous retenu mon dossier plutôt qu’un autre ? »
Elle répondit :
« Vous avez été la seule à me répondre parmi les agences interrogées… »
Ma persévérance au tout début de l’histoire m’a donc permis de rencontrer un Client pas comme les autres avec lequel j’ai pu tisser des liens de confiance et d’amitié. Une histoire qui dure …
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